রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cb9996 তে আপনার সকল খেলা এবং পেমেন্ট স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের অঞ্চল অনুযায়ী আইনি অনুমতি এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আপনার জমা থেকে উত্তোলন…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cb9996 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

কোনো আইনি বিষয় বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন বা যেকোনো সুরক্ষা উদ্বেগ সরাসরি…

লাইভ চ্যাট লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন; গড়ে ১-২ মিনিটে উত্তর পাবেন।
ইমেইল আইনি ও নীতিগত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন; ২৪ ঘন্টায় জবাব পাবেন।
মোবাইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন করে সাপোর্ট মেনু খুলুন; সেখানে সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — নাম, ফোন, পেমেন্ট তথ্য — সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান দিয়ে সংরক্ষণ করি। কুকি এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার অনুলিপি চাইতে পারেন…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত; কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি শুধুমাত্র আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা অনুরোধ

লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার সব ডেটার অনুলিপি নামিয়ে নিন বা মুছতে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং লগইন সতর্কতা ব্যবহার করুন।

সীমা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে বা বিরতি নিতে পারেন।

ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সেবা চলাকালীন রাখা হয়; বন্ধ হলে ৬ মাস পর মুছে দেওয়া হয়।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং cb9996 এর নিয়মকানুনের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে বাংলাদেশের আইনানুযায়ী যোগ্য বয়সী এবং স্থানীয় অঞ্চলে বসবাসকারী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এই তথ্য নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো সন্দেহ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অবস্থান অনুযায়ী পরামর্শ দেবে।

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক নম্বর বা কার্ড তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না; bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সেগুলি নিরাপদে যায়।

হ্যাঁ। লগইন করে আপনার সেটিংস > গোপনীয়তা মেনুতে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চেপুন। আপনার সব লেনদেন, প্রোফাইল তথ্য ও খেলার ইতিহাস ২৪ ঘন্টায় ইমেইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাস সংরক্ষিত থাকে (আইনি ও ট্যাক্স উদ্দেশ্যে)। এরপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। বন্ধ করার আগে বাকি অর্থ উত্তোলন করুন।

প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়। bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে যুক্ত; cb9996 কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড দেখে না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করব এবং যদি জালিয়াতি হয়, আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে দৈনিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন বা সাপ্তাহিক/মাসিক বিরতি নিতে পারবেন। যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করা যায় বা আপনার অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড যুক্ত করতে পারেন।